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A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ) anunciou hoje que 109 campanhas de recall foram feitas em 2013. É um recorde porque em 2012 houve 67 campanhas desse tipo. Houve uma alta de mais de 62% no total de recalls. As informações fazem parte do Boletim Saúde e Segurança do Consumidor, da pela Senacon.

O boletim informa, ainda, que em 2011 houve 76 campanhas semelhantes. Em 2010 havia sido alcançado o recorde anterior, com 78 chamamentos. A série apresentada agora conta com dados desde 2003. Assim, de 2003 a 2013 foram realizados 627 processos de recall.

"A campanha de recall não é apenas um dever legal das empresas, mas também um indicativo de que as relações de pós-venda com o consumidor devem ser pautadas pelo respeito e transparência", disse secretária Nacional do Consumidor, Juliana Pereira.

Segundo a Senacom, lideraram a lista de chamamentos em 2013 os setores de veículos, com 58 ocorrências; e de motocicletas, com 9 casos.