Notícias do Varejo

O novo diretor-geral do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-DF), Izaias Soares Pereira (Todi Moreno), recebeu em audiência o presidente do Sindicato do Comércio Varejista do DF – Sindivarejista -, Antonio Augusto de Moraes. Eles conversaram sobre os planos do Procon a serem colocados em prática nos próximos dias, visando defender os consumidores e orientar os lojistas de rua e de shoppings. As ações devem ser iniciadas antes do dia das mães – 12 de maio.

O Procon irá dinamizar a Escola do Consumidor para melhor informar os direitos da população. Ao mesmo tempo, devem ser retomadas as audiências de conciliação, que implicam na promoção de encontros, na presença de um conciliador, entre consumidores e fornecedores, para a resolução de conflitos. A finalidade é aumentar o índice de resolução das reclamações registradas.

Será, ainda, implementada uma sala para uso específico de advogados, representantes de fornecedores e consumidores, com o objetivo de proporcionar aos profissionais que atuam na resolução de conflitos nas relações de consumo um atendimento diferenciado.

“O resultado do encontro foi positivo e certamente voltaremos a nos reunir”, disse Antonio Augusto.